W związku z wichurą, która przeszła w nocy z 19 na 20 czerwca 2024 r. oraz jej następstw tj. rozległych uszkodzeń infrastruktury energetycznej wiele gospodarstw domowych na terenie gminy Goczałkowice-Zdrój i nie tylko przez dłuższy czas pozostawało bez energii elektrycznej.
Zgodnie z Ogólnymi Warunkami Umowy Kompleksowej dotyczącej energii elektrycznej dostarczanej przez TAURON (integralna część umowy kompleksowej dla Odbiorców grup taryfowych G), a także Rozporządzeniem Ministra Klimatu i Środowiska z dnia 22 marca 2023 r. w sprawie szczegółowych warunków funkcjonowania systemu elektroenergetycznego, jednorazowa przerwa w dostarczaniu energii elektrycznej nie może przekroczyć:
- przerwa planowana 16 godzin
- przerwa nieplanowana (awarie) 24 godziny.
W przypadku przekroczenia dopuszczalnego czasu trwania przerw w dostawie energii elektrycznej można ubiegać się o udzielenie bonifikaty, co wynika z § 3 ust. 3 pkt 3.15 oraz 3.17 ww. warunków umowy kompleksowej. W tym celu należy wypełnić wniosek o udzielenie bonifikaty i dostarczyć go do sprzedawcy energii.
Więcej informacji można uzyskać kontaktując się bezpośrednio z dostawcą energii elektrycznej.
Najbliższy Punkt Partnerski Taurona mieści się w Pszczynie przy ul. Dobrawy 34 (Pasaż Dobrawy), który czynny jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30-16:30, w soboty 8:00-14:00.
